Häufige Fragen
Hast du Fragen an uns?
Wir haben dir hier einen Auszug aus den häufigst gestellten Fragen zusammengestellt. Sollte dir noch etwas fehlen, hast du Anmerkungen, Beschwerden, Wünsche, dann kannst du uns natürlich jederzeit hier kontaktieren:
Welche Everdoo Knete passt zu mir?
In unserem Blogbeitrag „Finde die beste Knete“ helfen wir dir dabei, herauszufinden, welche Knetmasse am besten zu dir und deinen kreativen Ideen passt.
Wie funktioniert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Lager verlassen hat.
Welche Versanddienstleister werden genutzt?
- Österreich: Österreichische Post
- Deutschland: DHL
Wie funktioniert der Rückversand?
Du hast die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein?
Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Nach genauer Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird der Kaufbetrag auf das von dir zuvor gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet.
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
Was mache ich bei Reklamationen oder beschädigten Artikeln?
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.
Wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Dann kontaktiere uns einfach. Du kannst uns auf mehrere Arten erreichen. Per Mail, WhatsApp, Telefon oder am besten auf unserer Kontakt-Seite.
